Salgsbetingelser

1. Selger

Raw Studios AS, org.nr 931 716 204. Kontakt: hei@rawstudios.no. Vi svarer normalt innen én virkedag.

2. Produktet

Du kjøper en digital bildelisens — en ikke-eksklusiv bruksrett til bildet i full oppløsning, uten tidsbegrensning. Selve bildet og opphavsretten forblir hos Raw Studios AS. Lisensvilkårene står i klartekst på rawvare.no/lisens. Eksklusiv lisens selges ikke direkte i katalogen — send en forespørsel, så avtaler vi det.

3. Priser

Prisen per bilde synker med antall bilder i samme kjøp (standard lisens):

Alle priser er oppgitt eks. mva; 25 % mva legges til i kassen og spesifiseres på kvitteringen. Eksklusiv lisens prises etter avtale (veiledende 3× standardpris).

4. Bestilling og betaling

Kjøpet gjennomføres i katalogen: legg bilder i kurven og betal med kort eller Vipps. Betalingen behandles av Stripe — kortopplysningene dine går aldri innom våre servere. Beløpet belastes ved kjøpstidspunktet, og du får kvittering med spesifisert mva på e-post (PDF).

5. Levering

Levering skjer umiddelbart og digitalt: rett etter betaling ligger originalfilene og lisensbeviset (PDF) klart under «kjøpte rawvarer» på kontoen din, og du kan laste ned med en gang. Ingen fysisk levering, ingen frakt.

6. Angrerett

Ved kjøp får du digitalt innhold levert umiddelbart. Ved å fullføre kjøpet samtykker du til at leveringen starter med en gang, og angreretten bortfaller dermed når filene er gjort tilgjengelige (angrerettloven § 22 bokstav n). For bedriftskunder gjelder angrerettloven ikke.

7. Retur, refusjon og reklamasjon

Digitale filer kan ikke «returneres» — men er det noe galt med leveransen (korrupt fil, feil bilde, manglende oppløsning), retter vi det eller refunderer kjøpet i sin helhet. Ta kontakt på hei@rawstudios.no med kvitteringsnummeret, så ordner vi det raskt. Refusjoner går tilbake til samme betalingsmåte via Stripe.

8. Klagehåndtering

Klager sendes til hei@rawstudios.no. Vi bekrefter mottak og svarer normalt innen én virkedag. Kommer vi ikke til enighet, kan forbrukere kontakte Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) eller bruke EU-kommisjonens klageportal (ec.europa.eu/odr).

9. Personopplysninger

Vi lagrer opplysningene som trengs for å gjennomføre kjøpet (navn, e-post, ordrehistorikk). Betalingsopplysninger behandles av Stripe. Spørsmål om personvern: hei@rawstudios.no.